Os pedidos feitos em nossa loja são enviados para o endereço do comprador em até 48 horas após a confirmação do pagamento. O processamento logístico leva em consideração fatores como disponibilidade de estoque, região de entrega, emissão da nota fiscal e tempo de preparo do produto. O prazo de entrega varia de 4 a 14 dias úteis após a postagem do pedido.

Após a postagem, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a situação do envio através do site dos Correios ou de outras empresas de logística. Na maioria das vezes, os pedidos são enviados pelos Correios, mas podem ser enviados por outras transportadoras dependendo da oferta de valores menores para o frete.

IMPORTANTE: Após recebermos o pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Também não é permitido alterar o endereço de entrega ou informações complementares, como número da casa ou complemento. A cada atualização no status do pedido, nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta. Portanto, é essencial manter seu e-mail atualizado em seu cadastro de usuário.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER

Fique atento ao endereço de entrega. Esse endereço é informado durante o pagamento ou pode ser preenchido e editado no perfil do cliente.

É crucial que o endereço seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.

Antes de efetuar qualquer compra, verifique o valor do frete. O valor é calculado automaticamente e mostrado separadamente na página de pagamento. Caso deseje, você pode consultar antecipadamente o valor do frete acessando o seu carrinho de compras e utilizando a função 'Calcular frete'.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Alguns locais podem ter restrição de entrega, fazendo com que o objeto fique disponível na agência da transportadora mais próxima de seu endereço para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, ele será devolvido ao remetente. Nestes casos, se o comprador desejar um novo envio, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento.

Eventuais atrasos na entrega podem ocorrer devido a problemas nas transportadoras, como greves e paralisações.

Para pedidos com mais de um produto, é comum os itens chegarem em horários ou até dias diferentes. Isso ocorre porque nem todos os produtos estão armazenados no mesmo centro de distribuição, resultando em prazos de envio e logísticas diferenciadas.

FRETE GRÁTIS

Todos os pedidos acima de determinado valor e feitos a partir de algumas regiões se qualificam para envio com frete grátis. Você pode verificar se o seu pedido se qualifica para frete grátis durante a finalização da compra. Se for o caso, a opção 'Frete Grátis' estará disponível. O valor mínimo e as regiões elegíveis para frete grátis podem sofrer variação sem aviso prévio. Fique atento durante a finalização de suas compras.

POSSUI ALGUMA DÚVIDA?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreamento, entre em contato e informe o número do seu pedido. Nossa equipe estará pronta para auxiliar no que for necessário.